• 索引号:003222282/200810-00008
  • 主题分类:
  • 组配分类:政策法规
  • 发布文号:凤城管字[2008]30号
  • 发布机构:凤阳县城市管理行政执法局
  • 生成日期:2008-10-31
  • 生效时间:2008-10-31 00:00
  • 废止时间:2028-10-31 00:00
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  • 信息来源:
  • 信息名称:关于印发《凤阳县城市管理行政执法人员
  • 发布人:凤阳县城市管理行政执法局(市容局)
  • 浏览次数:258

关于印发《凤阳县城市管理行政执法人员

关于印发《凤阳县城市管理行政执法人员

行为规范(试行)》的通知

 

机关各股室、局属各单位:

  为进一步加强城市管理行政执法人员队伍建设,现将《凤阳县城市管理行政执法人员行为规范(试行)》印发给你们,请遵照执行。

  特此通知。

  

 

附:凤阳县城市管理行政执法人员行为规范(试行) 

                           

                          二○○八年九月八日

 

 

抄送:县效能办

凤阳县城市管理行政执法人员行为规范试行

 

第一章 总 则

  第一条 为规范城市管理行政执法人员的执法行为,建设一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的城市管理行政执法队伍,依据有关规定和本县实际情况,制定本规范。

  第二条 本规范适用于本局城管执法部门。

第二章 着装规范

  第三条 城市管理行政执法人员在执法、执勤、备勤、值班时,必须按规定着城管执法工作服。不执行公务活动时应着便服,不得将便服与执法工作服混穿。因特殊情况,需要着便服执行任务时,应报单位领导批准。

第四条 着执法工作服时,臂章、胸牌号等城管执法标识要齐全,并按规定佩戴。要衣着整洁,风纪严整,扣好领钩、衣扣。着长袖衬衣时,下摆束于裤内。着短袖衬衣时,下摆置于裤外。

  第五条 驾驶和乘坐摩托车,执行突击整治任务或执法督察任务时,应戴制式头盔。

  第六条 着执法工作服时,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿;执法工作服外不得罩便服和围巾;不得佩带与城管执法人员身份或者执行公务无关的其它标志、徽章。

  第七条 因伤病影响执法人员形象,或女性队员怀孕期间,应着便服。

  第八条 未经局批准,任何单位和个人不得擅自仿制、买卖、穿着城管执法工作服及其标识。城管执法工作服及其标识不得擅自扩大着装范围,不得擅自修改、外���和赠送。

第三章 仪容规范

  第九条 执法人员应当保持头发整洁,不准染彩发。男性不得留长发、大鬓角、卷发(自然卷除外)、剃光头或者蓄胡须;女性不准留披肩长发执法。

  第十条 执法人员不得纹身,不得染指甲、留长指甲,不得化浓妆。

  第十一条 着执法服时,不准戴耳环、项链、手链、手镯、领饰、戒指等饰物。

第四章 举止规范

  第十二条 执法人员应当举止端庄,谈吐文明,精神振作,姿态良好。外出时,必须遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护城管执法人员的声誉。

  第十三条 执法人员参加集会或活动,须按规定时间和顺序入场,按指定位置就座,遵守会场秩序,散会依次退场。

  第十四条 着装时,不准边走边吃东西、扇扇子,不准在公共场所或者其他禁止吸烟的场所吸烟,不准背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰,不准嬉笑打闹、高声喧哗,不准席地坐卧,不准酒后执勤、驾车,不准到酒吧、网吧、按摩室、桑拿室、足浴房、录像厅、歌舞厅和电子游艺厅等场所消费娱乐。

  第十五条 不准酗酒、赌博、打架斗殴。

第五章 礼节规范

  第十六条 执法人员应当礼貌待人,语言文明,态度和蔼。

  第十七条 参加庆典、集会等重大活动,升国旗时,着装列队的执法人员应当自行立正、行注目礼,带队人员应当行举手礼;未列队的执法人员应当行注目礼。奏()国歌时,应当自行立正。

  第十八条 当天第一次遇见领导或上级时,应当主动问好;同级同事相遇时应互相问候。

  第十九条 晋见领导,或进入其他人员室内前应先敲门,得到允许后方可进入。在室内,领导或者上级来到时,应自行起立。

  第二十条 召开城管执法系统大会或参加全县组织的重大活动时,着装队员应整队入场。

  第二十一条 遇上级领导视察工作时,应当敬礼。

第六章 执勤规范

  第二十二条 城管执法部门应当实行值班备勤制度,由领导干部带班,配备相应器材和交通工具,保障随时执行各种紧急任务。

  第二十三条 执法队伍上岗执勤前先列队,由带队领导清点人数,整理着装,检查执法证、胸牌号、执法文书和票据,明确任务,提出要求。

  第二十四条 执勤时要服从命令,听从指挥,按时上下岗,认真填写城管执法工作日志,遇重大事件及时请示或报告,不得做与执勤无关的事。

  第二十五条 两名以上城管执法人员着装徒步巡逻执勤,或者外出时,应当两人成行、三人成列,步调一致、威严有序。

  第二十六条 执法人员必须熟练掌握城管相关法律法规,运用自如,得心应手。

  第二十七条 执法人员要相互开展“比、学、赶、帮、超”活动,营造良���工作氛围,不断提高业务素质和办案水平。

第七章 执法规范

  第二十八条 执法时坚持教育与处罚相结合,先教育后处罚的原则,执法行为和语言文明,纠正违章先敬礼。

  第二十九条 执法检查和办案调查不得少于两人。执法检查要先向相对人出示有效证件;实施行政处罚,必须告知相对人违法内容、处罚条款,及其应享有的权利,并允许其申辩。

  第三十条 行政处罚必须符合法律法规的规定,适用法律法规准确。做到执法主体合法、程序合法,证据确凿,文书规范,罚缴分离。

  第三十一条 不准办人情案、关系案,不准为违法单位和违法者开脱责任,隐瞒实情,出具伪证。

  第三十二条 不准刁难、打骂违法当事人;不准违规罚款、扣押、处理罚没物品;不准索要或收受违法当事人的礼品、礼金和有价证券;不准参加有损公正执法的宴请、旅游、娱乐活动。

第八章 用语规范

  第三十三条 执勤、执法时一般使用普通话。也可根据相对人的情况,使用容易沟通的语言。

  第三十四条 执法人员必须掌握文明用语,根据不同环境熟练使用,做到态度热情诚恳,表达通俗准确。

  (一)首句用语。您好。

  (二)礼貌用语。如:请,谢谢,对不起,再见。

  (三)称谓用语。如:同志、先生、老师、师傅、女士。

  (四)接待用语。如:请进、请坐、请喝水,请讲,您找哪位?您有什么需要我帮助?

  (五)执勤用语。一般组合为:称呼+请+说明理由+要求+谢谢(再见)。如:同志,请协助(配合)我们工作,并说明理由(指出其违章事实),提出要求(处理意见),最后是谢谢合作。

  (六)结束用语。如:谢谢您的协助,您慢走,再见。

  第三十五条 要杜绝执勤方面的忌语,如:“我也没办法,大家混口饭吃”;“帮帮忙,不要瞎起哄”;“识相点,否则要你好看”等等。切忌用脏话、粗话、训斥话、讽刺话等不礼貌用语。

第九章 实施与监督

  第三十六条 本规范的实施,按照“谁主管,谁负责”的原则,实施分级管理,层层落实。领导干部要率先垂范,同时要认真抓好贯彻实施情况的内部督察和层级督察。

  第三十七条 对违反本规范的行为,要根据情节轻重、危害大小、认识程度,参照公务员法和效能问责办法等有关规定和程序,给予必要的行政处分,或相应的经济处罚。

第十章 附 则

  第三十八条 本《规范》由局效能督查办公室负责解释

  第三十九条 本《规范》自发布之日起施行。

 

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