加强信访工作 维护基层和谐稳定

  • 主  题:加强信访工作 维护基层和谐稳定
  • 时  间:2018年04月26日 15:00
  • 嘉  宾:大庙镇党委副书记孙从阳
  • 简  介:信访工作就是做好群众的来信来访,积极解决来信来访中群众反映的问题,杜绝矛盾恶化,从而达到社会和谐稳定的目的。2017年,我镇共受理来镇访193批500多人次,其中已化解案件166起,化解率86%。这个化解率在同类乡镇中应该是比较高的,我镇的信访工作还是比较扎实有效的。...

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提问 1
[主持人]大家好,欢迎收看县政府网站在线访谈栏目。在去年的十九大报告中,党中央站在历史和全局的高度提出了乡村振兴战略,乡村振兴是全方位的振兴,是彻底的不落一人的振兴。今年年初中央的一号文件聚焦农业农村农民,给亿万农民吃下了定心丸,指明了富裕路。再好的政策措施都要一步步落实,乡村振兴战略落实到乡镇一级更是千头万绪、纷繁复杂。在乡镇各项繁杂的工作中信访维稳工作是先导、是基石、更是保障,强有力的信访维稳工作为乡镇的经济社会发展提供良好的社会环境,有了稳定的环境,经济社会发展才能稳中有进。大庙镇近年来信访维稳工作在同类乡镇中名列前茅。
“今天,我们有幸请到大庙镇党委副书记孙从阳。让我们一起来谈一谈信访工作与维护基层稳定的关系。
欢迎孙书记的到来,和大家打个招呼吧。15:03:20
提问 2
[大庙镇党委副书记孙从阳]主持人好,各位网友好。我是大庙镇党委副书记孙从阳,很高兴在这里和大家一起交流。15:05:08
提问 3
[主持人]信访维稳工作在众多群众印象里就是跟上访有关,估计收看的很多网友都不太了解这项工作的具体内容。能否请孙书记给我们介绍一下信访维稳工作的内涵以及大庙镇近年来的信访工作情况。15:10:39
提问 4
[大庙镇党委副书记孙从阳]信访工作就是做好群众的来信来访,积极解决来信来访中群众反映的问题,杜绝矛盾恶化,从而达到社会和谐稳定的目的。2017年,我镇共受理来镇访193批500多人次,其中已化解案件166起,化解率86%。这个化解率在同类乡镇中应该是比较高的,我镇的信访工作还是比较扎实有效的。15:16:10
提问 5
[主持人]就您在基层工作经验来说,乡镇一级的信访量主要集中在哪些方面呢?哪些领域里比较容易产生矛盾?镇村干部又是如何应对的呢?15:20:53
提问 6
[大庙镇党委副书记孙从阳]只要社会有发展有变革,有触动原本利益的地方,就都有可能触碰到某些群众的利益,这时候如果解决不及时、不到位,就很可能引起矛盾,造成信访。就目前大庙镇情况来看,信访多发领域主要集中在林权、矿权、环保、房屋拆迁、土地纠纷等方面。一般来说,凡是村里产生了矛盾的,我们包村领导、包村干部及村干部都尽量积极参与协调处理,尽量把矛盾解决在村里。小矛盾可能三五天,一个星期就能解决好,稍微复杂一点的最多一个月内处理到位。15:25:22
提问 7
[网友:空中的人]在信访工作中,最难啃的硬骨头是什么呢?15:24:37
[大庙镇党委副书记孙从阳]谈到信访工作的硬骨头,就不得不提到两个概念:一是越级访,二是非正常上访。越级上访是指上访人越过所反映问题的管辖单位而到上级机关的上访。非正常上访是指上访人不到指定的场所和按规定的逐级信访程序到有权处理信访事项的机关或组织提出诉求,而是采取蓄意的、过激的、相关法律法规明确限制或禁止的方式,以集访、闹访、缠访、越级形态出现的影响党政机关办公秩序,损害社会治安秩序,恶化地区建设发展环境,妨害国家安全和公共安全等行为均属非正常上访。这两者应该是让很多信访工作者头痛的硬骨头。15:30:00
提问 8
[主持人]听了孙书记讲的关于信访工作的概念和重点,相信大家对信访工作有了新的认识和理解,最后能不能请孙书记再给大家讲讲在日常工作中我们乡镇干部都是如何处理信访矛盾的呢?15:32:49
提问 9
[大庙镇党委副书记孙从阳]信访工作是一项深入细致的群众工作,它不仅是群众的“出气筒”,更是党和政府的“减压器”、“安全阀”。在具体工作中不能拘泥于就案说案,就事论事,而要充分利用现有条件,对群众做宣传工作。首先针对群众提出的问题,我们主动宣传有关的法律、法规和方针政策,耐心的做思想工作,做到以理服人。其次,在具体的接访中,我们做到来有迎,走有送,热情相待,对反映的问题耐心听、认真记。最后,能解释的给与解释;能讲明政策的讲明政策;需要调查处理的及时立案或者转办,承诺办案期限。
信访工作的重点就是听民生,解民意,为老百姓解决实际困难,让群众息诉罢访。在办理信访案件过程中我们始终坚持实事求是的工作方法,以解决群众最关心、最直接、最现实的利益为重点,以依法办事、宽严相济、促进和谐为目的,认真落实“四个到位”即“对上访人诉求合理的解决到位、对要求过高的教育到位、对无理纠缠的稳定到位、对触犯法律的处理到位”的工作方针,针对不同的信访问题采取不同的处理方式。
最后,我在此呼吁广大群众,在面对自己的合法利益受到损害时,一定要沉着冷静,积极寻找正确的途径反映问题、一步步解决矛盾,要始终相信现在的政府是法治政府。否则一时的过激行为(这里指缠访、闹访、非访)很可能触犯法律,最终导致不可挽回的结果。15:45:38

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